Архив: 'Техническая информация' Category

Не работаем 10 и 11 сентября

По техническим причинам, наш магазин не работает 10 и 11 сентября. Все заказы за эти дни будут выполнены в понедельник 12 сентября. Приносим наши извинения.

 

Ольга Медведева — команда Альфа-парфюм

Комментариев нет

Полностью переработана страница «Как заказать?»

Вы хотите сделать заказ, но у Вас возникают трудности, вероятно Вам поможет наша страница Как заказать? .

Если У вас возникнут какие-то вопросы, вы можете связаться с нами любым удобным Вам способом:

Закажите обратный звонок (операторы позвонят Вам с 10 до 19 часов)

Создайте тему на нашем форуме

Задайте вопрос директору на основном сайте

Обратитесь в онлайн консультацию (Если никого нет онлайн, мы получим Ваш вопрос в любом случае и ответим Вам)

 

 

Ксения Коц — команда Альфа-парфюм

Комментариев нет

Возвраты денежных средств на пластиковые карты!

Упростилась процедура возврата денежных средств на пластиковые карты, в случае отказа от заказа или наличия ошибок в оплате.

Если Вы хотите отменить заказ и вернуть деньги свяжитесь с нами любым удобным способом.

Напоминаем, что компания ООО «Альфа-парфюм» в праве отказать Вам в возврате средств, если Ваш заказ уже получен Вами. Такие действия будут расцениваться как мошенничество и возврат денег осуществлен не будет.

 

Ольга Медведева — команда Альфа-парфюм

Комментариев нет

Оплата заказов пластиковыми картами и через RBK Money

Уважаемые клиенты, теперь при оформлении заказов доступны следующие варианты оплаты:

Оплата по пластиковым картам VISA и MasterCard. Платежи зачисляются моментально и абсолютно безопасно. Партнер по проведению платежей —компания  RBK Money. Мы не получаем никаких данных по вашим картам и счетам, все данные передаются по защищенному шифрованному соединению. Комиссия при оплате картами — 0%.

При оплате картами Visa Electron и MasterCard Cirrus/Maestro уточняйте у банков возможность проведения операций. Так же вы можете оплатить любой свой заказ в более 300 тысяч пунктах по всей России. Выбрав пункт — «RBK Money».

Обращайте внимание на комиссию, не все варианты оплаты с нулевой комиссией.

Скидка

До конца месяца мы предоставляем скидки при оплате картами VISA, MasterCard или через систему RBK Money в размере 10% от любого заказа. При оформлении заказа в корзине введите купон «superkarta» и скидка автоматически будет засчитана к заказу.

Важно: если вы не укажите код купона и совершите оплату, мы уже не сможем уменшить стоимость заказа и вернуть вам деньги.

 

Ксения Коц — команда Альфа-парфюм

Комментариев нет

О доставке в общественные места

Сейчас курьерской доставкой можно воспользоваться в Москве и Петербурге, Московской и Ленобласти, а также в городах Екатеринбург, Новосибирск, Нижний Новгород, Пермь, Тверь и Тюмень. Курьеры доставляют заказанные вами парфюмы по указанному адресу в любую точку города.

Но есть исключения, на которые мы просим вас обратить внимание. Курьерская доставка производится только по конкретному адресу с указанием квартиры, номера частного дома или же офиса. То есть мы не доставляем заказы в общественные места. Такие например, как супермаркеты, кафе, вокзалы, остановки общественного транспорта и т.д.

Этого требуют от нас правила безопасности. Передача товара и денежный расчёт с клиентом возможны только в офисной части зданий или в квартире, если это здание жилое.

Также курьерская доставка зачастую удобнее, чем выдача в пункте самовывоза, но занимает больше времени. Просим отнестись к этому с пониманием. Спасибо.

Комментариев нет